Каталог авиакомпаний / NetJets Europe

Отзывы о компании

Почему «Net Jets»-это «помойка». Так получилось в жизни,что около пяти лет я пользуюсь услугами этой компании. За эти годы мне приходилось часами сидеть,ожидая вылета,и в Женеве,и в Берлине,и в других городах Европы. Самая стабильная ситуация в Москве.На вылете от тридцати минут до часа ждешь старта,по возвращению два-три кружочка над аэропортом-это всегда. Правда,год назад, когда самолет вылетел на три часа позже из Дубровника в Белград,мне позвонили и лениво,но извинились. Приученный к тому,что это данность, я не роптал-авиация все-таки. Но вот,в начале августа,я выехал с друзьями из Москвы в Кельн на их самолете. Самолет вылетел минута в минуту, стюардесса была приветлива,туалет работал и приземлились мы в заданное время. «Может повезло?»-подумал я. «Может дороже?». Нет,выяснилось,что не дороже-дешевле. 19 августа мы с женой, семимесячным сыном,няней и пятью чемоданами вылетали из Милана в Москву. Уже в дороге мне позвонила помощница и сказала,что «помойка» предполагает вылет на тридцать минут позже,но!! мы должны!! быть вовремя. За 15 минут до подъезда к аэропорту я набрал контактный телефон и сотрудница чуть ли не обрадовалась моему приезду. Когда мы подъехали, нас никто не встретил и я опять позвонил. «Окей, пять минут,»- пообещала та же сотрудница. Была тридцатиградусная жара, мимо постоянно проезжали машины, ребенок,уставший от двухчасовой езды, вырывался из рук, у нас не оказалось воды. Через шесть минут я позвонил еще раз. «Не могу дозвониться до летчика, чтобы он вас встретил»,-сказала сотрудница и поросила еще пять минут. Было ровно двеннадцать часов дня, солнце стояло над головой, мы, прижавшись к павильону, с трудом нашли тень. Я опять начал звонить сотруднице, но тогда она начала сбрасывать мои звонки, и только на седьмой или восьмой зонок трубку взяла другая сотрудница. «А почему это вы не идете в терминал?»,-возмутилась она. Я ответил,что вот уже двадцать минут мы угораем в этом аду и каждые пять минут ждем,что нас заберут. «Летчик не отвечает на звонки,ответит- мы вас заберем»,-сообщила девушка. Я начал звонить в «помойку» и услышал русскоговорящую девушку Марию,которая, высказав мне сочувствие, сказала,что будет мне помогать. ...Через тридцать пять минут мучений моего ребенка вдруг появились две итальянские девушки и летчик. Летчик,не ожидая вопросов,сразу заявил,что он не мог дозвониться до сотрудниц, тех самых, которые не могли дозвониться до него, и мы пошли на регистрацию. Думаю,не надо говорить о том,что нас поставили в очередь для проверки личного багажа и мы дружно, вместе с пассажирами регулярных рейсов, весело все это прошли,сели в автомобиль и доехали таки до самолета. Было 12ч.50 минут и по расписанию ребенку надо было есть и спать, именно поэтому мы ставили рейс на 12.15, а багажа с едой для ребенка не было. Через каких-то десять минут приехал багаж и «всего лишь» на один час позже мы взлетели. Самолет набрал высоту, ребенок уснул, мы перекусили едой,сравнимой с едой «Аэрофлота» в советские годы, и вдруг, рядом с нами, без всякого разрешения плюхнулся в кресло летчик. В руках он держал тетрадь и ручку.Серьезно,с пониманием возложенной на него функции он учинил форменный допрос. Я начал вспоминать «ласковые» английские слова, но жена, справедливо решив, что сажать самолет этому орлу, попросила меня расслабиться и вежливо с ним поговорила,попутно выяснив, что он прилетел за полчаса до нашего вылета. И вот, наконец, «Внуково». Мы быстро добрались до дома, уже начались какие-то дела. Зазвонил телефон,высветился британский номер, я взял трубку и на какое-то время онемел. Какой-то клерк, толком не поздоровавшись, не узнав удобно ли мне говорить,начал произносить набор заезженных фраз, которые, видимо, произносит достаточно часто. Да что еще могут делать клерки в «помойке»? Экономить на пассажирах, не считая их людьми, потом извиняться- и опять по-новой. Старику Баффету не стоило с этим связываться, спекулировал бы на бирже и был бы лишен этого позора. В Советском Союзе популярным был слоган «Летайте самолетами «Аэрофлота»». Действовало безотказно- других компаний не было. Сегодня, намучавшись с «помойкой», я хочу сказать: «Пользуйтесь услугами нормальных компаний, получайте за свои немалые деньги удовольствие!» Уходящий из «помойки».
Анонимно, 2011-11-09 23:52:54